Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng wala66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách wala66 ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại wala66.io. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

wala66 là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi tại Việt Nam, cung cấp đa dạng dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và game bài. Chúng tôi nhận thức rõ rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của người dùng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam (bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác) cũng như người dùng quốc tế có truy cập vào nền tảng wala66.io. Chính sách bao gồm mọi hình thức tương tác với nền tảng: qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc API.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ wala66, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Loại thông tin	Chi tiết thu thập	Bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu	✅ Có
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	✅ Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch	✅ Có
Thông tin xác minh	Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh KYC	⚠️ Khi yêu cầu
Thông tin tùy chọn	Ảnh đại diện, sở thích cá cược, ngôn ngữ ưa thích, múi giờ	❌ Không

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng wala66, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo mật tài khoản:

• Địa chỉ IP: Được sử dụng để xác minh vị trí địa lý và phát hiện các đăng nhập bất thường.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi yêu thích, thời điểm hoạt động cao điểm.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu lưu trên thiết bị của bạn để cải thiện trải nghiệm người dùng.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, các công ty phân tích chống gian lận, hoặc khi bạn đăng nhập thông qua tài khoản mạng xã hội. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng Chính sách bảo mật này.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wala66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, nội dung và tính năng của nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cập nhật về chính sách và điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

wala66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo quy định quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện bảo mật nền tảng và phân tích hiệu quả kinh doanh.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

5.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

wala66 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong phạm vi cần thiết và hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và các cổng thanh toán USDT TRC20 — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC/AML được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin cơ bản cần thiết để vận hành các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ từ các nhà cung cấp phần mềm đối tác.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Các công ty con hoặc chi nhánh trực thuộc wala66, nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

5.2 Chuyển dữ liệu quốc tế

Do tính chất hoạt động quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, wala66 đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn mức độ bảo vệ tại Việt Nam, thông qua các hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với đối tác.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

wala66 sử dụng các loại cookie sau để vận hành và cải thiện nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi có sự đồng ý).

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng wala66. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt tương ứng.

7. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

wala66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đ ã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của wala66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp ở cuối trang này.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

9. Dữ Liệu Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Nền tảng wala66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quy trình xác minh tuổi (KYC) của chúng tôi được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Người dùng bắt buộc phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh đã đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính trên wala66.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wala66 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của bạn và yêu cầu xác nhận chấp thuận.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wala66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại wala66, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected]
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần